{"id":331,"date":"2010-01-18T09:07:50","date_gmt":"2010-01-18T15:07:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.e-quidam.com\/elblog\/?p=331"},"modified":"2010-01-18T09:08:28","modified_gmt":"2010-01-18T15:08:28","slug":"tu-silencio-puede-ser-toxico","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.e-quidam.com\/elblog\/tu-silencio-puede-ser-toxico\/","title":{"rendered":"Tu Silencio Puede Ser T\u00f3xico"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Sigamos aqu\u00ed con el tema que iniciamos en el art\u00edculo: \u00bfCu\u00e1ndo No Hay que Dar Retroalimentaci\u00f3n?<\/a><\/p>\n

Me impresiona la cantidad de veces que me enfrento con el caso de que los jefes no retroalimentan a ciertos colaboradores porque ya no tienen esperanzas de que \u00e9stos cambien. Cuando un empleado est\u00e1 abajo de lo esperado, no muestra capacidad de cambio, no tiene el perfil requerido o simplemente \u00abno est\u00e1 dando el ancho\u00bb de lo que la organizaci\u00f3n necesita es el peor momento para guardar silencio y no dar retroalimentaci\u00f3n honesta.<\/p>\n

Antes, cuando pasaba algo as\u00ed, la persona era despedida de inmediato. \u00a0Ten\u00eda que buscar otro lugar donde trabajar. \u00bfFr\u00edo y calculador? No lo s\u00e9. Pero al menos era honesto. \u00a0Y en tiempos de bonanza, la gente sab\u00eda que hab\u00eda que cumplir bien, mantenerse capacitado, interesarse por progresar. \u00a0Hoy en d\u00eda, con la crisis encima, las pol\u00edticas de recontrataci\u00f3n cerradas, y el temor que mueve tanto a jefes como a subordinados, suceden cosas muy distintas y disfuncionales.<\/p>\n

En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n me ha tocado estar al tanto de personas que creen que van bien y de pronto, pierden su trabajo sin explicaci\u00f3n congruente al respecto. \u00a0Ellos tienden a encontrar villanos y aliados en la organizaci\u00f3n que dejan, pero muchas veces se equivocan en su \u00abcasting\u00bb, asignando los roles al rev\u00e9s. \u00a0Las personas que les han estado diciendo que son lo m\u00e1ximo y todo va bien son sus enemigos y las que les dec\u00edan honestamente que su trabajo estaba dejando mucho que desear son las que debieron haber escuchado. El aprendizaje en este caso es casi nulo y el resentimiento, alto.<\/p>\n

Lo peor es el costo para los que quedan en la empresa. \u00a0Pronto detectan el juego perverso de los l\u00edderes y aprenden a desconfiar de la retroalimentaci\u00f3n tanto positiva como negativa. \u00a0\u00bfDe qu\u00e9 sirve premiar a un empleado enfrente de todos si semanas despu\u00e9s lo vas a despedir por desempe\u00f1o bajo (aunque digas que es un desafortunado recorte)? \u00bfDe qu\u00e9 sirve dar coaching a alguien que quieres fuera de tu organizaci\u00f3n en cuanto te autoricen su reemplazo? \u00bfDe qu\u00e9 mandar un a\u00f1o al extranjero a alguien que est\u00e1 en tu lista de \u00abnunca vuelvas\u00bb? Parece que exagero \u00bfverdad? Pero cada una de estas preguntas est\u00e1 basada en un caso real, o en varios de ellos.<\/p>\n

Todas estas t\u00e1cticas, en ocasiones inconscientes en lugar de Maquiav\u00e9licas, son mucho m\u00e1s aparentes para la fuerza de trabajo de lo que el jefe quisiera creer. La gente sabe cuando le est\u00e1s dando m\u00e1s a alguien por la culpa que te genera estar pensando c\u00f3mo despedirlo de la manera m\u00e1s limpia. \u00a0Los colaboradores dejan de escuchar tu retroalimentaci\u00f3n cuando saben que hablas una cosa frente a su colega y otra muy distinta cuando no est\u00e1. \u00a0Lo triste es que tu silencio resulta t\u00f3xico no solamente para la persona en cuesti\u00f3n sino para el resto del talento de tu organizaci\u00f3n: los que valoras, con los que cuentas, los que quisieras tener a bordo con toda su pasi\u00f3n. \u00a0Tu silencio merma las posibilidades de construir un equipo abierto, autodirigido, honesto y enfocado.<\/p>\n

La postura contraria: ser honesto en todo momento. Dar retroalimentaci\u00f3n concreta y cierta. Ser de una sola pieza. Tener integridad y respeto por todos los que entran en contacto contigo, incluso los que no te sirven bien en el trabajo. Esa postura requiere coraje. El coraje y la fuerza de un verdadero l\u00edder. Es la responsabilidad de quien tiene gente a su cargo. Y si no la asumes, al final, tu silencio puede ser t\u00f3xico tambi\u00e9n para ti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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