Prohibido perder el tiempo.

¡Tantas organizaciones que conozco están prohibiendo el uso de sitios diversos durante la jornada laboral! Y, en ocasiones, se ha vuelto un poco extremo. No pueden accesar el tutorial en youtube, ni recibir el correo con ligas necesarias, ni enviar archivos a otras personas. Por supuesto que habrá motivos legítimos de seguridad de datos en algunos casos, pero no es el común denominador. Entiendo el punto de que, durante las horas que pasan las personas en la organización, la idea es que sean productivas y se enfoquen a la tarea. Pero, ¿en realidad decretarlo así y colocar seguros en el acceso funciona? Mas aún con el acceso, cada vez más prevalente, a dichas redes en los aparatos personales como teléfonos, tabletas y ipods.

Hay de todo, por supuesto. También conozco empresas que abrazan el uso de estos sitios, inclusive como herramientas de trabajo. Así, los empleados se comunican entre ellos también usando skype, chat de facebook, linkedIN groups y otras herramientas. También usan dichas redes para atender asuntos personales de manera eficiente, avisar a su familia que llegarán más tarde, enviar un dato a un amigo y otras cosas. ¿Realmente perderán mas tiempo que los primeros?

Hay un par de fallas en el pensamiento de que prohibir las pérdidas de tiempo, sean estas tecnológicas o sociales (esta misma disyuntiva se ha dado antes con el proverbial garrafón de agua, las llamadas telefónicas, el espacio de fumadores, los baños y así sucesivamente). Las que alcanzo a ver son:

Las personas perderán el tiempo dada la oportunidad.

Las que tienden a perderlo y no están conectadas con su trabajo, lo perderán viendo a la pared  incluso. Y los que son responsables, dedicados y comprometidos harán el trabajo aunque les pases un circo enfrente. (Bueno, ahora sí creo que exageré y que conste en actas que no recomiendo lo del circo.) El punto es que lo que hay que construir es la conexión con el trabajo o con la importancia de este trabajo para las demás personas de la empresa. Quienes aman su trabajo o se sienten comprometidos con sus jefes y colaboradores a hacerlo bien, no tendrán necesidad de restricciones externas. Se encargarán de moderarse en lo necesario. Y se conocen. Si saben que el Facebook les hace perder el tiempo, lo evitarán como la plaga. Si saben que les relaja y les funciona como relax para cambiar de actividad o renovar con nuevos bríos, lo usarán por unos minutos para este efecto.

¿No será mejor buscar qué hay que fomentar en esta organización para aprovechar el tiempo, en lugar de pensar qué falta por prohibir?

Lo prohibido no se hace.

¿En qué universo? En la Tierra, nos encanta lo prohibido y las personas encontrarán maneras diversas de accesar a ello o de sustituirlo por algo más adictivo aún. Por eso las prohibiciones nunca cesan. Hay que estar a las vivas viendo la nueva tendencia de los malvados empleados irresponsables porque ¡Ah, cómo se les ocurren cosas para perder el tiempo!  Por supuesto que no estoy por la anarquía total y algunas reglas de convivencia y productividad están en órden. Las mejores son las que resultan lógicas para todos y se entienden como importantes para el éxito de nuestro cometido conjunto. Aquí me podría seguir por largo rato sobre la cultura de cumplimiento a la legalidad que necesitamos fomentar en nuestras sociedades, pero lo dejaré para un post futuro.

Esto es todo o nada.

Es posible dar lineamientos a las personas y esperar que los cumplan. Que el teléfono se use para bien de la empresa y los recursos en linea también. Apelar al honor y la responsabilidad podrán no funcionar todo el tiempo, pero entre más se refuerzan, su efecto es no solamente en lo obvio – por ejemplo, en este caso, el uso de los recursos en linea –  sino en la cultura de trabajo en general.

La gente puede trabajar las ocho horas sin parar (siempre y cuando eliminemos los distractores)

No. Lo siento, pero no son máquinas y en realidad, producen mejor cuando tienen cortes naturales. En los ambientes más restrictivos, las personas van al baño para hacer un corte de actividad. Hacen como que trabajan mientras su mente viaja por lugares diversos en un intento por relajarse. Tiran la pluma al piso y la recogen.  Las personas más productivas que conozco hacen breves descansos, interactúan con otros, se “distraen” por un momento antes de cambiar de actividad, dan un paseo antes de tomar una decisión importante. Nuestra mente funciona así y en ocasiones necesita alejarse de la cuestión que le ocupa para encontrar una respuesta creativa. Nuevamente: si la responsabilidad y el compromiso están construídos, el uso de los recursos en linea será moderado por el propio colaborador y se le abrirá un mundo de posibilidades de cómo usarlas para producir mejor, incluyendo aprovecharlas como descansos y generadores de ideas.

El punto es: ¿Qué clase de gente quieres trabajando para ti y qué mensaje les mandas al prohibir las distracciones?

Recientemente escuché también que las personas talentosas y jóvenes están considerando hoy por hoy como un plus para aceptar trabajo en un cierto lugar que éste les permita el uso de redes sociales en el trabajo. Lo ven como una ventaja de ese empleador sobre otro que no lo permita. ¿Será? Quizás tengan razón. Dice mucho de cómo ese empleador ve a sus colaboradores.

Espero tus comentarios: ¿Cómo es en tu organización y qué actitudes genera?

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Juntos, pero no Revueltos

Hoy es un día histórico para mi. Hoy es el día que se separan mis dos blogs. Hasta hoy, blogs gemelos (este y el de inglés), y a partir de hoy, hermanos en busca de su propia identidad. Y es que, aunque yo sea la autora de ambos, me doy cuenta de que las cosas que quiero decir en español no siempre son las mismas que en inglés. Con ustedes tengo otro tono, otros intereses, otra voz e idiosincrasia, otras cosas que platicar. Así que, a veces podrán compartirse las entradas, pero no siempre.

Por ejemplo ahora, quiero platicarles mucho de lo que para mi significa participar en el movimiento HOY DI ALGO BUENO DE MÉXICO. Una iniciativa de Maria Labarrere en la que anticipo participar activamente y compartir con ustedes nuestro interés por generar un cambio de actitud que nos lleve a hablar, con nuestro trabajo e impulso, de lo mucho bueno que tenemos que ofrecer como Mexicanos y como ciudadanos del mundo. Por mi parte quiero contribuir con mi trabajo para:

Reconocer la importancia de la autoestima en la resiliencia. En términos de la filosofía de Will Schutz con la que trabajo, la autoestima es la reacción que nos genera la diferencia entre quienes somos y quienes queremos ser. Cuando esa reacción es impulsora de mejoras y no generadora de auto-crítica, es el motor más potente para salir adelante ante la adversidad. Tener una buena imagen de ti mismo no es un lujo, sino una decisión clave para el éxito en todos los ámbitos. Entre más rápido entendamos esto, mejor nos irá y más capaces seremos de sobreponernos a cualquier obstáculo que se nos presente.

Explorar las Aspiraciones Básicas y cómo generan Balance. Mi teoría de aspiraciones toca tres temas principales: Trascendencia, Sabiduría y Felicidad. Cada uno de ellos representa una aspiración válida, natural que tenemos todos los seres humanos. Conforme nos aceptamos como personas que aspiran a dejar huella, a entender más su mundo y a vivir con plenitud y gusto lo que hacemos, empezamos a vivir mejor. Esa mejora es notable en todo lo que emprendemos y nos permite tener balance de vida auténtico. Más allá de cuántas horas invertimos en cada cosa, nuestra vida tiene sentido y nos satisface. Las personas que viven así hacen las cosas de una manera mucho más gozosa, efectiva y contagiosa.

Crecer en estima de nuestros semejantes. El tema de otroestima ha ocupado buena parte de mi año después de la publicación de mi libro en inglés, que generó varias entrevistas, escritos, presentaciones, cursos. Falta publicarlo en nuestro idioma y tocar el tema de qué hacemos para construir en nosotros mismos la posibilidad de valorar a otros más. Esta tarea reside en cada uno y representa la diferencia entre tratar a otros con respeto y calidez, creando posibilidades de colaboración, y seguir fomentando la distancia, las sospechas, la competencia desleal.  Todos añoramos un cambio en cómo nos relacionamos con otros. Es necesario empezar por construirlo cada quien dentro de sí mismo. Y, cuando se hace, inevitablemente impacta la autoestima de quien ha expresado plenamente su otroestima.

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Son estos tres grandes temas, de los que he sido y soy apasionada estudiosa, en los que puedo contribuir a este tan noble esfuerzo, que me inspira y al cual me siento honrada de pertenecer. Así que, se imaginarán que me queda mucho por hacer. La tarea es grande pero la enfrentamos con entusiasmo y entrega. No solamente yo, sino todos los que conforman esta iniciativa. Felicito a mis compañeros de cometido y a todos los que se vayan integrando al movimiento. Estoy segura de que juntos, haremos una gran diferencia.

¿Ustedes qué opinan, lectores?

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